Die Lufthansa gibt einen kleinen Einblick, was mit Data Mining so zu machen ist. Marketingtechnisch nett aufbereitet, und jeder Nutzer kann sich sofort ein Bild davon machen, wie viel er dem Konzern wert ist – bzw. sein sollte.

Wer dann noch glaub Upgrades etc. seien nach dem Gesetz des Zufalls, der mag das ruhig weiter glauben.