Wir sind von der Telekom – es gibt neue Leitungen.
Privat/Leben November 24th, 2009Mit den Worten „wir sind von der Telekom, es gibt ja neue Leitungen und günstigere Tarife von denen Sie noch garnicht profitieren.“ So oder so ähnlich haben sich heute zwei angebliche Mitarbeiter der Telekom Zutritt bei meinen Eltern verschafft.
Sie ließen sich Rechnungen zeigen (und waren in der Zeit unbeaufsichtigt) und hatten einen „Telekom Umhänger“ an – mit dem sie sich legitimierten. Sie schrieben sich die Telekom Kundennummer auf (wieso weiß sowas ein angeblicher Telekom Mitarbeiter denn nicht?) und auch die Telefonnummer.Weiter ging es dann mit einer Onlineabfrage ob die „neuen Leitungen“ schon zur Verfügung ständen und dann auch noch eine „Abfrage des Kündigungsstatus“. Man kann sich unschwer vorstellen, wie meine Reaktion darauf war.
Im harmlosesten Fall haben jetzt irgendwelche Drücker wichtige Informationen, die sie für zukünftiges „Marketing“ nutzen können, und weiterverkaufen können. (Name und Übersicht über Telefonumsätze, so ein Datensatz dürfte schon was wert sein.)
Den letzten Drücker, den ich rausgeschmissen habe, war einer von Arcor – wenigstens noch alleine. Jedoch werden die Drücker immer dreister und in meinen Augen auch kriminell. Ich hatte schon mehrere Anrufe von der „Telekom“ die sich dann als „Arcor Vermittler“ herausstellten.
Sollten die beiden Kerle wirklich von der Telekom gewesen sein, dann sollten die für diese Aktion verantwortlichen besser mal reflektieren und in sich gehen.
Tipps für alle, bei denen es „klingelt“:
Personalausweis zeigen lassen (und keine Werbeanhänger oder eine Visitenkarte), nie unbeaufsichtigt lassen und auf schriftlichen Kontakt bestehen. Wer schon solche Leute reingelassen hat, ruft besser mal bei der Telekom an – nicht dass man da „gekündigt“ und zu einem neuen Anbieter umgestellt hat.
Update: Ein Anruf bei der Telekom erbrachte, dass es „Ranger Marketing“ sei, und die Mitarbeiter die im Auftrag der Telekom arbeiten würden. Finde ich sehr suspekt – eine Google Suche nach „Telekom Ranger“ brachte jedenfalls wenig gutes zu Tage. Inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass sogar das Geburtsdatum „zur Legitimation an der Hotline“ abgefragt wurde. (Legitimation? Das ich nicht lache.)
November 24th, 2009 at 18:22
[…] everflux: Wir sind von der Telekom – es gibt neue Leitungen… Everflux berichtet von offiziellen Telekom-Drückern Direktmarketingspezialisten, die ehemaligen oder auch aktuellen Kunden Hausbesuche abstatten. Eine Nachfrage bei der Telekom ergab, dass die Jungs von Ranger Marketing stammen. Ein Unternehmen, dem bekannt ist, dass diese Hausbesuche auch von Betrügern als Masche benutzt wird, um ins Haus zu kommen. Was ist aus den guten alten Zeiten geschehen, als ein Unternehmen Briefe an seine Kunden geschickt hat? Hat es die Telekom so dringend nötig? […]
November 25th, 2009 at 20:30
Das ist wirklich krass, wie dreist die Drücker diese Telekom/Arcor-Reseller vorgehen. Ich klatsche denen immer kommentarlos die Tür ins Gesicht.
Oktober 9th, 2012 at 16:46
Bei uns standen sie auch in der Tür:
Sie wollten uns weis machen, dass so viele Beschwerden über den Mangel an Leitungsleistung aus unserem Haus stammen sollen (niemals!) und es sowieso obligatorisch sei, früher oder später umzusteigen – als hätten wir keine andere Wahl!
Nach einer langen, aufsässigen Diskussion haben wir sie mit dem Versprechen, darüber nachzudenken, aus der Wohnung gekriegt. Bis sie wiederkamen, haben wir ihre Autorität seitens der Telekom überprüfen lassen und eine positive Bestätigung erhalten. Allerdings wurde einer von Ihnen patzig und beinahe handgreiflich, als er herausfand, dass wir uns seinen Namen notiert hatten – und das bestimmt nicht mit der Absicht, diesen dubiosen Auftrag zu unterzeichnen! Er wollte uns tatsächlich den Notizzettel aus der Hand reissen.
Anschließend stellte sich heraus, dass es ein „Azubi“ des o.g. „Ranger Marketing“ war und sein Kollege gleichzeitig auch sein Ausbilder, der ihn im Übrigen wirklich hängen gelassen hat…
Dieser Ausgang war traurig für alle Beteiligten, aber das wird definitiv Konsequenzen haben!
Ich bin schockiert, welch psychologisch ausgefeilte Methoden mittlerweile (miss-/)gebraucht werden – nur um Kunden zu kriegen. Gerade eine monumentale und repräsentative Firma wie die Telekom sollte sich dessen schämen!
Fazit:Wir sind schon lange alles andere als Könige angesichts der vielen „Dienstleister“. Wohl eher Vieh, das es unbedingt ins eigene Ställchen einzufangen gilt…
September 10th, 2014 at 21:51
Heute waren 2 Personen bei Mir an der Tür und versuchten mit mir ins Gespräch zu kommen was ich deutlich versagte sie beschimpften mich ich hätte keine Ahnung ich schloss die Tür und hielt mein Handy an die Fensterscheibe daraufhin klingelte eine Person an meiner Tür und vordete das Foto von mir ich sagte der Person in meiner Wohnung könne ich machen was ich wollte daraufhin sprach die Person in (angeblich seinem Telefon)Ich möchte gerne eine Streife zu der genanten Adresse die vorgenante Person Hat mich unberechtigt Fotografiert kam aber keine Streife hätte mich aber gefreut.das sagt eigentlich alles.
PS. die Rechtschreibfehler sind für alle.
Mfg Thomas