everflux

Cokefridge bzw. Coca Cola sind für mich inzwischen ein rotes Tuch (hier ist kein Witz itendiert). Wie hier im Blog nachzulesen ist, habe ich das Gefühl von Coca Cola total verarscht zu werden, und den Blog Kommentaren nach zu folgern stehe ich damit nicht alleine da.

Zum Thema Cokefridge, bzw. dem Marketing von Coca Cola habe ich z.B. folgendes gebloggt:

• Cokefridge – es geht schlechter
• Probleme mit Cokefridge Sicherheitsfeld
• Coca Cola zahlt für Cola Boykott

Der Anlaß für den heutigen Artikel ist der: Offenbar ist „irgendetwas“ bei „irgendwem“ davon angekommen. Weiterlesen »

Cokefridge kann schlechter – wer hätte das gedacht? Dachte ich früher noch, dass es irgendwann jemand vom Coke Marketing merken müsste, dass hier den Coca-Cola Fans tüchtig auf den Schlips getreten wird, so wurde ich eines besseren belehrt. Weiterlesen »

Wie Techcrunch berichtet haben sich Amazon und Pepsi zusammen getan, um „Pepsi Stuff“ zu gründen. Im Prinzip wird hier Cokefridge nachgebaut – aber mit einem wesentlichen Unterschied (von der Plörre die man trinken muß abgesehen): Amazon bietet DRM freie Musik an.
Das bedeutet für den Kunden, er kann die Musik problemlos brennen, im Auto, im Handy, MP3 Player – und auch im iPod hören. Und das ohne auf iTunes angewiesen zu sein, oder sonstige häßliche Klimmzüge machen zu müssen.
Das Pepsi Stuff Programm startet am 1. Februar, und ich wünsche den beiden viel Erfolg, denn sowohl Coke als auch Apple brauchen etwas Konkurrenz um von ihrem hohen Ross herunter zu kommen. Den generellen Seitenhieb gegen DRM sehe ich dabei natürlich auch mit einem langgezogenen Grinsen. Den Kunden permanent als potentiellen Dieb zu behandeln darf sich einfach nicht auszahlen.
Ich werde allerdings dennoch nicht anfangen Pepsi zu trinken – aber weiterhin meinen Coke Boykott aufrecht erhalten. Afri Cola und Jolt wird es freuen.
Amazon akzeptiert zum Glück ja auch eine Kreditkarte.

Cokefridge ist das Kundenbindungsprogramm der Coca Cola Company (bzw. Coke Company).
Hier können sogenannte Coke Points, die man beim Kauf von Coca Cola und inzwischen auch einigen anderen Produkten z.B. bei Burger King erhält.
Coke investiert dabei sicherlich nicht wenig Geld für Cokefridge, denn da hängen Grafiker, Programmierer, Werbeagenturen und Marketing drann. Nur leider niemand der sich mit Useability, Kundenorientierung oder Support auskennt.
Coca Cola scheint nach dem Motto „Hauptsache bunt“ und „es wird sich schon keiner beschweren“ zu verfahren. Doch wer an Qualität spart (und das äußert sich meiner Meinung nach schon daran wie inperformant das Flash programmiert ist, wie fummelig die Oberfläche ist und dass es außer itunes Gutscheinen und „mobile gimmicks“ nichts ohne Zuzahlung gibt), der sollte zumindest einen Kunden-Support haben der den Namen verdient. Und das ganz besonders dann, wenn es sich um ein Kundenbindungsprogramm wie bei Cokefridge handelt. Weiterlesen »

Das Coke Fridge Sicherheitsfeld nervt. Und zwar ganz gewaltig. Normalerweise
sind Sicherheitsfelder oder CAPTCHAs dazu da, dass Webseiten davor
geschützt werden durch Computerprogramme bzw. Roboter genutzt werden.
Mir ist nicht ganz klar, wieso Cokefridge überhaupt ein Sicherheitsfeld verwendet.
Was gäbe es da schon zu automatisieren – und vor allem was, dass nicht
auch mit diesem CAPTCHA Feld (semi-)automatisiert werden könnte.
In jedem Fall hat Cokefridge jetzt bereits des öfteren das Sicherheitsfeld überarbeitet
– aber nicht so, dass es besser würde.

Im Gegenteil sind die Anforderungen inzwischen so benutzerunfreundlich, dass
ich mich dagegen streube, Coke Fridge zu nutzen.
Ich bin kein Mensch, der nicht versuchen würde, daran etwas zu ändern. E-Mails
an den Coke Fridge Support, in dem ich dieses grauenhafte Sicherheitsfeld bemängelt
habe, sind bis heute nicht beantwortet worden.

Die Zugänglichkeit der Coke Fridge Seite läßt damit noch eine Menge Verbesserungspotential
zu, Mindestvorraussetzungen um Cokefridge nutzen zu können sind:
– Aktuelles Flash Plugin
– PC mit mindestens 1Ghz Taktung, da das Flash so ressourcenhungrig programmiert ist
– Keine Einschränkungen der Sehfähigkeit, denn es gibt keine Möglichkeit das Captcha
vorlesen zu lassen oder ein alternatives Sicherheitsfeld auf Cokefridge zu nutzen.

Das kommt eben dabei heraus, wenn Marketing über Produkte entscheidet. (Für mich
ist Cokefridge ein Produkt der Coca-Cola Company und nicht nur irgendein
Kundenbindungsprogramm.)